De hele maand april vindt door Bureau Jeugdzorg Limburg een groot cliënttevredenheidsonderzoek plaats. Waarom doen we dat?
Wij willen graag weten hoe jij, maar ook je ouder(s) of opvoeder(s) over onze dienstverlening denken. Wat zijn je/jullie ervaringen? Ben je ergens tegenaan gelopen en heb je ideeën over hoe het beter of anders kan? Of heb je juist een compliment te geven?
Aan de hand van vragenlijsten wordt naar je eerlijke mening gevraagd. Degenen die worden gevraagd om mee te doen aan dit onderzoek zijn volledig willekeurig uitgezocht. Het gaat om cliënten en hun ouders/opvoeders die te maken hebben (of te maken hebben gehad) met de Jeugdhulpverlening, Jeugdbescherming en Jeugdreclassering.
Ben je benaderd? Doe dan mee!
En als je besluit om mee te werken, dan is het erg belangrijk dat je eerlijk antwoord geeft op alle vragen. Alleen dan weten wij wat je wel en niet goed vindt.
En dan nog iets belangrijks: je blijft anoniem!
De vragen zullen onder meer gaan over het contact met Bureau Jeugdzorg en de medewerker(s), de informatie die je gekregen heeft en het resultaat van de hulp (tot nu toe).
Het onderzoek loopt van 2 april tot 26 april. Studenten van de Universiteit Maastricht zullen van maandag tot donderdag in de avonduren en op vrijdagochtend gaan bellen.
Later dit jaar zullen de onderzoeksresultaten bekend worden gemaakt.
Bureau Jeugdzorg Limburg
April 2012