Bureau Jeugdzorg Limburg heeft net als in 2016 een Cedeo-erkenning gekregen voor haar opleidingen. De erkenning is twee jaar geldig. De nieuwe erkenning betekent dat wij in 2017 en 2018 onze scholing weer tot grote tevredenheid van onze deelnemers hebben uitgevoerd. Om die te meten heeft Cedeo een nieuw klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder de deelnemers aan onze trainingen.
De Cedeo-erkenning staat voor kwaliteit, maar vergemakkelijkt en versnelt ook de accreditatie van onze scholing door SKJ en andere kwaliteitsregisters. Met een Cedeo-erkenning onderscheiden wij ons met onze scholing van niet-erkende instellingen en doen ketenpartners, zo is intussen gebleken, eerder een beroep op ons.
Omdat de erkenning gold voor twee jaar hebben we in 2018 een nieuw onderzoek aangevraagd. Dit nieuwe onderzoek is uitgevoerd in de laatste twee maanden van 2018. Cedeo heeft daarvoor een aselecte steekproef genomen onder alle deelnemers en deze benaderd met de vraag om aan het onderzoek deel te nemen. Op twee punten verschilde dit onderzoek van dat in 2016:
- Behalve interne deelnemers hebben wij in 2018 ook externe deelnemers voor het onderzoek voorgedragen. In 2017 en 2018 hebben we immers een aantal trainingen verzorgd voor gemeenten en zorgorganisaties.
- In 2016 had het onderzoek betrekking op twee trainingen: de functiescholing JB en de training Beroepsethiek, Beroepscode en Tuchtrecht (BBT). In 2018 zijn daaraan de trainingen Voorkomen van Seksueel Grensoverschrijdend Gedrag (VSGG) en Met het Oog op Veiligheid toegevoegd.
Om voor de Cedeo-erkenning in aanmerking te komen moet een onderzoek een hoge mate van tevredenheid (minimaal 80%) van de ondervraagde deelnemers laten zien. De tevredenheid moet betrekking hebben op zowel de organisatie als de uitvoering van de scholing. Ook moet worden aangetoond dat zaken als kwaliteit, continuïteit en bedrijfsgerichtheid in orde zijn. Het is dan ook erg verheugend om te kunnen melden dat wij dit jaar tot een tevredenheidsscore zijn gekomen van ruim 93% (in 2016 was die 88%). Vandaar een woord van waardering voor iedereen die daaraan heeft bijgedragen en een speciaal compliment aan onze trainers.